नव गठित मण्डल रेल उपयोगकर्ता परामर्शदात्री समिति की बैठक सम्पन्न, डीआरएम ने यात्रियों को बेहतर सुविधा दिलाने का दिया आश्वासन

वाराणसी 10 सितम्बर,2025।। वाराणसी मंडल की मंडल रेल उपयोगकर्ता परामर्शदात्री समिति की बैठक मंडल रेल प्रबंधक श्री आशीष जैन की अध्यक्षता में आज 10 सितम्बर,2025  को भारतेन्दु सभागार कक्ष  में सम्पन्न हुई । बैठक में सभी मंडलीय शाखाधिकारी एवं समिति के छः सदस्यों ने भाग लिया ।

बैठक कि अध्यक्षता करते हुये मंडल रेल प्रबंधक  आशीष जैन ने मण्डल रेल उपयोगकर्ता परामर्शदात्री समिति की नवगठित समिति की प्रथम बैठक मे उपस्थित सभी सम्मानित सदस्यों का हार्दिक स्वागत करते हुए कहा की मंडल प्रशासन के साथ आप सभी सदस्यों की बैठक का मूल उद्देश्य मंडल के स्थानीय यात्रियों की आवश्यकताओं और सुविधाओं के बारे में विचार विमर्श करना है ताकि हम आपके माध्यम से अपने क्षेत्र के यात्रियों / ग्राहकों को बेहतर सेवा दे सकें । आप द्वारा दिये गये सुझावों एवं स्थलीय निरीक्षण के उपरान्त यात्री सुविधा के दृष्टिकोण से मंडल स्तर पर यात्री सुविधा के विभिन्न कार्य कराये गये है और साथ ही बहुत से कार्य स्वीकृत किये गये हैं । जिन पर चरण बद्ध कार्य किये जा रहे हैं । हमारे लिये स्टेशनों की स्थानीय आवश्यकताएं महत्वपूर्ण है और हम उसे पूरा करने हेतु निरंतर प्रयत्नशील है । 

पूर्वोत्तर रेलवे के वाराणसी मंडल की प्रणाली उत्तर प्रदेश एवं बिहार से होते हुये पश्चिम से पूर्व की ओर गुजरती है । इस मंडल के क्षेत्राधिकार में उत्तर प्रदेश एवं बिहार के 15 जिलों के अन्तर्गत आते है।  वर्तमान में वाराणसी मंडल में कुल 204 स्टेशन हैं जिनमें 115 क्रॉसिंग स्टेशन एवं 89 हॉल्ट स्टेशन है। चालू वित्तीय वर्ष 2025-26 में माह अगस्त तक इस मण्डल की यात्री यातायात सं0 2.45 करोड़ तथा यात्री आय 528.68 करोड रुपये रही है। यात्री यातायात सं0 गत वर्ष की तुलना में 5.48%  अधिक दर्ज हुई है। वर्ष 2025-26 में माह अगस्त- 25 तक सघन टिकट जांच कार्यवाही के अन्तर्गत बिना टिकट उच्च प्रभार के कुल 206909 केसेज की चार्जिंग से 14.41 करोड रुपये का रेल राजस्व प्राप्त हुआ। मंडल के 115 अनारक्षित काउन्टरो पर यात्रियों की सुविधा को देखते हुए टिकटों के किराये के भुगतान हेतु UPI पेमेंट (क्यूआरकोड) की सुविधा उपलब्ध कराई गई है। जिसमें टिकट विंडोपर UPI APP के माघ्यम से क्यूआर कोड को स्कैन कर किराये भुगतान किया जा सकता है। यात्रियों को टिकट प्राप्त करने में असुविधा न हो इसके दृष्टिगत मंडल के 36 स्टेशनों पर 78 ATVM की स्थापना करायी गई। मंडल के सभी 10 पार्सल लोकेशन पर पार्सल यातायात हेतु पीएमएस (पार्सल मैनेजमेंट सिस्टम) लगा दिया गया है। जिससे यात्री/व्यापारी अपने पार्सल की स्थिति जान सकते हैं एंव पार्सल की बुकिंग भी UPI के माध्यम से किया जा सकता हैं। अमृत भारत स्टेशन योजना के तहत मंडल के थावे तथा सुरेमनपुर स्टेशन का अमृत भारत के विकास कार्यो के पूर्ण होने पर माननीय प्रधानमंत्री भारत सरकार के द्वारा विडियो कान्फ्रेसिंग के माध्यम से उद्घाटन/लोकार्पण किया गया। यात्री सुविधा हेतु मंडल के मुख्य स्टेशनों पर लिफ्ट, एस्केलेटर का निर्माण किया जा रहा है। मंडल में दिव्यांगों की सुविधा हेतु डिजिटल आईडी कार्ड ( ऑनलाइन ) बनाना प्रारम्भ कर दिया गया है। अब दिव्यांगजनों को मंडल कार्यालय न आकर ऑन लाइन के माध्यम से डिजिटल कार्ड हेतु आवेदन करना होगा और ऑनलाइन कार्ड घर बैठे प्राप्त कर सकते हैं। डिजिटल इंडिया को आगे बढ़ाने के उद्देश्य से मंडल के स्टेशनों पर यू.टी.एस. ऑन मोबाइल एप से टिकट लेने को यात्रियों को जागरूक करने हेतु अभियान चलाया जा रहा है। 

मै इस बैठक में आप सभी का पुनः स्वागत करता हूँ एव विश्वास दिलाता हूँ कि यात्री सुविधाओं से सम्बन्धित विकास कार्यों को उच्च प्राथमिकता पर कराया जायेगा तथा आप लोगों से प्राप्त सुझावों को गम्भीरता से लिया जायेगा।

मंडल रेल उपयोगकर्ता परामर्शदात्री समिति की बैठक में शामिल सभी सदस्यों ने यात्री सुविधाओं से संबधित महत्वपूर्ण सुझाव दिये । सदस्यों द्वारा दिये गये सुझावों पर सार्थक चर्चा  हुई । मंडल रेल उपयोगकर्ता परामर्शदात्री समिति की बैठक में शामिल सभी सदस्यों ने विचार विमर्श किया और यात्रियों हेतु महत्वपूर्ण सुझाव दिये:-

*श्री विनायक कुमार मौर्या (बलिया)* ने छपरा से चेन्नई तक चलने वाली गंगा कावेरी एक्सप्रेस (अप-डाउन) एवं किशनगंज से अजमेर शरीफ तक चलने वाली गरीब नवाज एक्सप्रेस (अप-डाउन) का ठहराव सुरेमनपुर रेलवे स्टेशन पर दिए जाने।सुरेमनपुर रेलवे स्टेशन से आरो युक्त वाटर कूलिंग मशीन का प्रवंधन करने,स्टेशन अधीक्षक के लिए शौचालय युक्त ऑफिस की व्यवस्था करने,आम जनता के लिए सार्वजनिक शौचालय को 24 घन्टे खुला रखने का प्रस्ताव दिया। इसके साथ ही रेवती रेलवे स्टेशन पर कई एक्सप्रेस ट्रेनों का ठहराव होने की दशा में प्लेटफार्म नंबर-1 के रेलवे ट्रैक को पुन स्थापित किये जाने का प्रस्ताव दिया ।

*श्री अमरजीत यादव (बेल्थरा रोड )* ने बेल्थरा रोड स्टेशन पर विद्युत प्रकास की व्यवस्था सुदृढ़ करने,सलेमपुर स्टेशन पर सोलर पैनल लगाने, बेल्थरा रोड स्टेशन से प्लेटफार्मो की संख्या बढाया जाने तथा यात्री शेड का विस्तार कर कैन्टीन आदि आवश्यक यात्री सुविधा उपलब्ध कराने का प्रस्ताव दिया । 

*श्री संजय तिवारी  -सदस्य (देवरिया )* ने सरदार नगर स्टेशन पर यात्री सुविधाएँ बढ़ाने यथा शौचालय,पीने के पानी,प्रतीक्षालय,यात्री बेन्चेस,अप्रोच रोड अदि की व्यवस्था कराने तथा चौरीचौरा स्टेशन के ऐतिहासिक महत्व को देखते हुए स्टेशन को भव्य और स्वतंत्रता सेनानियों के चित्रों से सुसज्जित कर उसकी ऐतिहासिकता दर्शाने का प्रस्ताव दिया।

श्री शम्भुनाथ तिवारी  –सदस्य(देवरिया) ने गाड़ी सं-15131/15132 गोरखपुर-वाराणसी एक्सप्रेस का विस्तार प्रयागराज रामबाग तक,गाड़ी सं-15031/15032 गोरखपुर-लखनऊ का मार्ग विस्तार भटनी तक करने,गाड़ी सं-19489/19490 अहमदाबाद-गोरखपुर एक्सप्रेस का ठहराव सलेमपुर व् बेल्थरा रोड,गाड़ी सं-15048/15049 पूर्वांचल एक्सप्रेस 11055/11056 गोदान एक्सप्रेस एवं 15033/15034 पाटलिपुत्र एक्सप्रेस का ठहराव भटनी स्टेशन किये जाने का सुझाव दिया । इसके साथ ही उन्होंने देवरिया सादर स्टेशन पर प्लेटफार्म बढ़ाने,गाड़ी सं-12791/12792 सिकंदराबाद –दानापुर का ठहराव भुल्लनपुर के स्थान पर बनारस स्टेशन पर करने तथ हाल्ट स्टेशनों के प्लेटफार्मो का उच्चीकरण करने का सुझाव दिया। 

*श्री शाह आलम कुरैशी  (आजमगढ़)* ने डबल लाइन बनने के बाद अप एवं डाउन गाड़ियां अलग-अलग प्लेटफार्म पर आती हैं कृपया मऊ -शाहगंज रेलखंड के सभी रेलवे स्टेशनों पर ट्राली पाथ बनाया जाने, आज़मगढ़ में सेकेंड एंट्री प्राथमिकता के आधार पर यथाशीघ्र बनाया जाए ताकि कैफ़ियात एक्सप्रेस, कोलकाता एक्सप्रेस, वाराणसी पैसेंजर को प्लेटफार्म संख्या 4 से चलाया जा सके, सेकेंड एंट्री के लिए पिच रोड पहले से ही बना हुआ है जो प्लेटफार्म संख्या 4 तक पहुंच कर समाप्त हो जाता है, इस रोड को मरम्मत कराने और सर्कुलेटिंग एरिया बनाने के साथ ही एक ATVM स्थापित करने और टू व्हीलर, थ्री व्हीलर, फोर व्हीलर स्टैंड बनाने का सुझाव दिया ।

*श्री प्रभाकर त्रिपाठी -सदस्य(दिव्यांग जन प्रतिनिधि)* ने दीदारगंज रेलवे स्टेशन भवन सुधार एवं प्लेटफार्म सं-1 की बाऊडरी वाल की मरम्मत करने,बेबी फीड रूम बनाने,प्लेटफार्म 01 के सामने स्टेशन सर्कुलेटिंग के निकास पर बैर्केडिंग लगाने, स्टेशन की वाटर सप्लाई दुरुस्त करने, खान-पान वेंडरों के लाइसेंस की जाँच कर उन्हें सभी विक्रय रसीद के साथ करने हेतु निर्देशित करने का सुझाव दिया ।  इसके साथ ही उन्होंने खुरासनरोड स्टेशन पर दिव्यांग एवं महिला कोचों में अनधिकृत रूप से यात्रा करने वालों का प्रवेश रोकने,सुरक्षा के व्यापक प्रबंध करने तथा खुरासन रोड स्टेशन का नाम वहां के स्थानीय साहित्यकारों अयोध्या सिंह उपाध्याय (हरिऔध)अथवा कैफ़ी आजमी के नाम पर रखने का सुझाव दिया । 

इसके पूर्व बैठक में उपस्थित सभी गणमान्य सदस्यों / अधिकारियों का स्वागत करते हुए वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबन्धक एवं सचिव मंडल रेल उपयोगकर्ता  परामर्शदात्री समिति  श्री शेख रहमान  ने कहा कि मैं माननीय सदस्यों से अपेक्षा करता हूँ कि इस बैठक में अपने बहुमुल्य सुझावों से अवगत कारायेंगे । यह मंडल पूर्ण रुप से यात्री यातायात पर ही निर्भर है । इसलिये मंडल रेल प्रशासन द्वारा यात्रियों की सुविधाओं पर विशेष बल दिया जाता है । इस मंडल में यात्री यातायात से होने वाली आय में सभी अपने क्षेत्रों में इस सन्देश को पहुँचा कर रेल प्रशासन की मदद करने का सामर्थ रखते हैं । आप से इस कार्य में सहयोग की अपेक्षा की जाती है । इस अवसर पर अपर मंडल रेल प्रबंधक(इंफ़्रा) श्री अजय सिंह, अपर मंडल रेल प्रबंधक(ऑपरेशन)श्री राजेश कुमार सिंह,मुख्य परियोजना प्रबंधक (गतिशक्ति) श्री कौशलेश सिंह, वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक श्री शेख रहमान,वरिष्ठ मंडल इंजीनियर(समन्वय) श्री विकास कुमार सिंह,वरिष्ठ मंडल परिचालन प्रबंधक श्री अजय प्रताप सिंह,वरिष्ठ मंडल सुरक्षा आयुक्त श्री एस.रामाकृष्णन, वरिष्ठ मंडल कार्मिक अधिकारी श्री अभिनव कुमार सिंह, वरिष्ठ मंडल विद्युत इंजीनियर(कर्षण) श्री आर.एन.सिंह, वरिष्ठ मंडल सिगनल एवं दूरसंचार इंजीनियर श्री रजत प्रिय,मंडल वाणिज्य प्रबंधक श्री रमेश कुमार पाण्डेय एवं मंडलीय अधिकारी उपस्थित थे।

बैठक का संचालन एवं धन्यवाद ज्ञापन वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबन्धक एवं सचिव मंडल रेल उपयोगकर्ता  परामर्शदात्री समिति श्री शेख रहमान  ने किया ।